1. ما که هستیم؟

در این مجموعه هم تعمیرات کالای دیجیتال انجام می‌دهیم و هم کلیه قطعات را در فروشگاه موجود داریم. حتما با خود می‌گویید دستگاه‌های دیجیتال کدام دسته‌ها را شامل می‌شود؟ گوشی، تبلت، آیپد، لپ تاپ، ساعت‌های هوشمند شامل این دسته می‌شوند. تعمیرات این دستگاه‌ها به صورت تخصصی و با استفاده از جدیدترین ابزارآلات تعمیرات موبایل انجام می‌شود. قسمت فروشگاهی مجموعه شامل قطعات دستگاه‌های دیجیتال و ابزارآلات تعمیرات موبایل می‌شود. تعمیرکارانی که در حوزه تعمیرات موبایل فعالیت می‌کنند می‌توانند ابزارهای مورد نیاز خود را از فروشگاه ما تهیه کنند.

2. چگونگی ارائه خدمات

ما امکانات ویژه‌ای را برای شما مشتریان عزیز در نظر گرفته ایم. شما می‌توانید دستگاه خود را به صورت حضوری به مرکز تعمیرات بسپارید. در صورتی که در شهر تهران ساکن هستید برای دریافت دستگاه شما، پیک رایگان می‌فرستیم. فقط در شهر تهران فعالیت می‌کنید؟ دفتر مرکزی تعمیرات 118 در استان تهران واقع شده است. اگر در استانی غیر از تهران هستید و می‌خواهید دستگاه‌تان در این مجموعه تعمیر شود، می‌توانید دستگاه خود را برای مجموعه ما با پیک ارسال کنید.

3. چرا تعمیرات 118؟

• صداقت: در این مجموعه هر دستگاه برای عیب یابی توسط چند تعمیرکار بررسی می‌گردد. هزینه تعمیر دستگاه بر اساس تعرفه‌های از پیش تعیین شده اتحادیه به شما گفته می‌شود.
• مشتری مداری: قانون طلایی مشتری مداری با 2 قانون تعریف می‌شود. قانون اول، حق با مشتری است. قانون دوم، اگر احساس می‌کنید غیر از این است به قانون اول مراجعه کنید. ما برای شما مشتریان عزیز احترام ویژه‌ای را قائل هستیم. برای جلب رضایت شما از هیچ تلاشی دریغ نمی‌کنیم. چنین تفکری باعث رشد، شکوفایی و ارتقا ما شده است. به لطف داشتن مشتریان وفادارمان توانسته ایم تجارت خود را گسترش دهیم.
• تخصص: تکنسین مجرب و کارآزموده‌ای در تعمیرات 118 مشغول به فعالیت هستند. ما همیشه توانسته‌ایم خود را در هر زمینه‌ای ثابت کنیم. این امر باعث شده غیر ممکن ها را ممکن کنیم.