در صورتی که مشکل گوشی به کمک توضیحات نوشته شده در فرم درخواست تعمیر قابل تشخیص باشد، هزینه تقریبی اعلام شده و پس از هماهنگی‌های لازم پیک رایگان شرکت برای دریافت گوشی به محل مورد نظر شما می‌آید.
اما در صورتی که مشکل گوشی جدی‌تر بوده و با توضیحات قابل تشخیص نباشد، باید برای بررسی دقیق‌تر به مرکز ارسال شود. سپس کارشناسان با معاینه دستگاه هزینه نهایی برای تعمیر آن را تعیین کرده و با شما تماس می‌گیرند.
پس از بررسی فنی دستگاه توسط کارشناسان و اعلام مشکل، مدت زمان تعمیر گوشی می‌تواند بین ۲ تا ۷۲ ساعت متفاوت باشد.
بله. در هر جای ایران که هستید می‌توانید با پر کردن فرم درخواست تعمیرات در سایت ریپر ۱۱۸، سفارش تعمیر گوشی‌تان را ثبت کنید و منتظر تماس ما باشید.
ارسال و تحویل دستگاه برای کاربران تهرانی از طریق پیک و همچنین مراجعه حضوری بوده و برای کاربران شهرستان از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود.
تمام دستگاه‌ها پس از تعمیر در مرکز ریپر ۱۱۸، مشمول ضمانت ۱ ماهه می‌شوند. در صورت تعویض قطعه نیز قطعات به کار رفته در دستگاه دارای ضمانت ۱۰ روزه تا ۳ ماهه خواهند بود.
به طور کلی امکان اعزام تکنسین به محل (فقط در تهران) وجود دارد و شما می‌توانید هنگام ثبت درخواست تعمیر، گزینه مربوطه را انتخاب کنید. اما در برخی مواقع تعمیر گوشی نیاز به ابزارهای حرفه‌ای‌تری دارد و بهتر است برای تعمیر دقیق‌تر به مرکز تعمیرات ۱۱۸ ارسال شود.
فرم پرسش و پاسخ
می توانید سوالات خود را با در میان بگذارید و ما در کمترین زمان ممکن پاسخگوی سوالات شما هستیم.
