66760314 - 66760916 خ انقلاب، بین میدان فردوسی و نجات اللهی، نبش نوین چرم پلاک 816 ط 3 واحد 12و13
انتخاب صفحه

قوانین و مقررات

قوانین مربوط به ارسال دستگاه با پیک رایگان

1- هزینه اعلام شده توسط کارشناسان ما فقط در مورد مشکل ذکر شده بوده و مشکلات دیگر شامل هزینه مجزا می باشند.
2- دستگاه های آب خورده و ضربه خورده و همچنین مشکلاتی از قبیل : صفحه سفید، صفحه آبی، هنگ روی آرم و …(به دلیل احتمال اسیب دیدگی در برد اصلی)به منزله خاموش تحویل گرفته می شود و این مجموعه نسبت به استرداد دستگاه با حالت اولیه مسئولیتی ندارد .
3- در حین تعمیرات سخت افزاری یا نرم افزاری این احتمال وجود دارد که دستگاه نیاز به فلش یا ریستور داشته باشد در این حالت احتمال پاک شدن کل یا بخشی از اطلاعات وجود دارد . هر چند تمام سعی ما بر حفظ اطلاعات است و هیچ ریستور بی دلیلی انجام نمی پذیرد.
4- قبل از تحویل دستگاه به کارشناس ما سیم کارت، کارت حافظه و دیگر لوازم جانبی را از دستگاه خارج و نزد خود نگه دارید.
5- کلیه ی دستگاه های تعمیری دارای 10 روز مهات تست خواهند بود.
6- در صورتی که دستگاه شما تعمیر نگردد 2 حالت دارد  : اگر دستگاه برای اولین بار توسط تعمیرکاران ما باز شده باشد به صورت رایگان برای مشتری ارسال می گردد ولی اگر دستگاه قبلا مورد تعمیر قرار گرفته باشد مشمول 20 هزار تومان هزینه ی دریافت و ارسال می گردد.
7- زمان تعمیرات دستگاه شما  کمتر از 48 ساعت از زمان تحویل دستگاه به رابط می باشد ولی در مواردی که دستگاه نیاز به قطعاتی داشته باشد که از دسترسی بازار خارج است ممکن است تا حداکثر یک هفته یا بیشتر زمان لازم باشد.
8- با توجه به بار مسئولیتی که گوشی های تعمیری برای  ما ایجاد می کند خواهشمندیم بعد از اتمام کار در دسترس باشید تا هرچه سریعتر دستگاه برای شما ارسال شود در غیر اینصورت بعد از گذشت یک هفته مشمول 10000 تومان جریمه به ازای هر هفته و پس از 2 ماه نیز مسئولیتی بابت دستگه ( چه تعمیر شده و چه تعمیر نشده متوجه ما نخواهد بود)

قوانین مربوط به خرید تاچ و ال سی دی

  • کلیه ی تاچ و ال سی دی ها اورجینال شرکتی بوده و کیفیتشان مشابه ال سی دی روی دستگاه می باشد و این فروشگاه هیچ گونه کالای غیر اورجینال بفروش نمیرساند.
  • کلیه ی تاچ و ال سی دی ها مگر در مواردی به درخواست خود مشتری، نو بوده و دارای لیبل و بدون هیچگونه خط و خش می باشد.
  • کلیه ی ال سی دی ها بدون فریم می باشد مگر در مواردی که مشتری درخواست فریم نماید یا ال سی دی مورد نظر بدون فریم موجود نباشد که به محصول افزوده می شود.
  • پیش از کندن لیبل ها و نصب تاچ و ال سی دی روی کار کلیه ی بخش های آن را تست نمایید و در صورتی که احیانا ایرادی متوجه تاچ و ال سی دی بود آن را مرجوع نمایید. شکستگی و پارگی فلت جز موارد گارانتی نمی باشد. در صورت کنده شدن لیبل و یا نصب روی دستگاه، تاچ و ال سی دی بهیچ وجه قابل مرجوع نمی باشد.
  • کلیه ی ال سی دی ها پیش از ارسال تصویر گرفته می شوند و ۱۰۰ درصد دارای تصویر می باشند اما در مواردی ممکن است مشکل داشته باشد که در صورت رعایت موارد بالا مرجوع میگردد و با تاچ و ال سی دی جدید تعویض میگردد.
  • مشتریان حضوری تاچ را در محل تست مینمایند و مهلت تست ۱۰ روزه تنها برای مشتریان غیر حضوری می باشد.
  • کلیه ی بسته های ارسالی بیمه میگردند و در صورت شکستگی در راه مسئولیت ان بعهده شرکت حمل و نقل ( پست یا تیپاکس می باشد ).
  • کلیه ی سفارشات در اسرع وقت ارسال می شوند مگر در مواردی که برد دستگاه برای تست موجود نباشد. ۹۰۰ درصد سفارشات در کمتر از ۴۸ ساعت به دست مشتری خواهند رسید.
  • تعویض تاچ و ال سی دی در محل شرکت در کمتر از ۲ ساعت صورت می پذیرد و شما میتوانید به از طریق ارسال با پیک یا به صورت حضوری برای تعویض تاچ و ال سی دی دستگاه خود مراجعه نمایید و بدون ترک محل شرکت دستگاه خود را تحویل بگیرید. همچنین مشتریان شهرستان می توانند دستگاه خود را از طریق پست یا تیپاکس برای ما ارسال نمایند. روند تعویض تاچ و ال سی دی در این حالت ۱ روز پس از تحویل به شرکت می باشد و دستگاه فردای همانروز برای مشتری ارسال می گردد.
  • در مواردی ممکن است ایراد دستگاه از تاچ و ال سی دی نباشد و تاچ یا ال سی دی بدلیل دیگری کار نکند. در این مواقع ممکن است زمان تعمیر یا هزینه ی آن کاهش یا افرایش یابد که با مشتری هماهنگ می گردد.
  • بدلیل اینکه خرابی ال سی دی و تاچ معمولا بدلیل ضربه یا آبخوردگی ایجاد می گردد ممکن است ایرادات دیگری در دستگاه بوجود آمده باشد. تعمیرکاران ما توانایی رفع سایر ایرادات دیگر را نیز دارند.
 

ثبت درخواست تعمیر (پیک رایگان)