سوالات متداول

پس از بررسی فنی دستگاه توسط کارشناسان و اعلام مشکل، مدت زمان تعمیر گوشی می‌تواند بین ۲ تا ۷۲ ساعت متفاوت باشد.

بله. در هر جای ایران که هستید می‌توانید با پر کردن فرم درخواست تعمیرات در سایت ریپر ۱۱۸، سفارش تعمیر گوشی‌تان را ثبت کنید و منتظر تماس ما باشید.

ارسال و تحویل دستگاه برای کاربران تهرانی از طریق پیک و همچنین مراجعه حضوری بوده و برای کاربران شهرستان از طریق پست پیشتاز انجام می‌شود.

تمام دستگاه‌ها پس از تعمیر در مرکز ریپر ۱۱۸، مشمول ضمانت ۱ ماهه می‌شوند. در صورت تعویض قطعه نیز قطعات به کار رفته در دستگاه دارای ضمانت ۱۰ روزه تا ۳ ماهه خواهند بود.

به طور کلی امکان اعزام تکنسین به محل (فقط در تهران) وجود دارد و شما می‌توانید هنگام ثبت درخواست تعمیر، گزینه مربوطه را انتخاب کنید. اما در برخی مواقع تعمیر گوشی نیاز به ابزارهای حرفه‌ای‌تری دارد و بهتر است برای تعمیر دقیق‌تر به مرکز تعمیرات ۱۱۸ ارسال شود.